مصطلحات الأعمال باللغة الانجليزية
كتبت: عفاف الكناني
أصبحت اللغة الإنجليزية في الوقت الحالي شئ أساسي في جميع المجالات، ومن أهم لغات التواصل التجاري ويجب على المهتم بعالم المال والأعمال معرفة مصطلحات الأعمال باللغة الإنجليزية.
ونظرا لأن إتقان اللغة الإنجليزية يساعد المتعلم على التقدم الوظيفي، وتُظهر قدراتك ومدى استعادته لتسويق مهاراتك في سوق العمل الحديث وامتلاكه مهارات التواصل الفعال.
كما انها تساعدك على التمكن من فن الإدارة والتسويق والموارد البشرية، وفي هذا المقال نستعرض مجموعة من مصطلحات الأعمال باللغة الإنجليزية ونقدم لكم مجموعة نصائح لتطوير مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال.
أهمية اللغة الإنجليزية في مجال الأعمال
كون اللغة الإنجليزية لغة الأعمال والتجارة والتسويق العالمي فهي ذات أهمية بالغة لكل شخص مقبل على هذا المجال تحديدا لعدة أسباب منها:
- كتابة السيرة الذاتية: في الوظائف العالمية ومعظم الوظائف المحلية للشركات التقديم للوظائف وكتابة السيرة الذاتية يكون باللغة الإنجليزية.
- المقابلات الوظيفية: تعقد معظم المقابلات الوظيفية باللغة الإنجليزية ولابد على المتقدم إتقان الاسئلة الخاصة بها.
- التواصل وكتابة وتلقي الرسائل الإلكترونية والرد عليها: معظم الشركات ترسل الرسائل الإلكترونية الخاصة بها باللغة الإنجليزية.
- التواصل مع العملاء والشركات وعمل المفاوضات.
- كتابة التقارير الرسمية وادارة المشروعات.
- التسويق والترويج للسلع والمنتجات.
- التواصل مع الشركاء الدوليين.
- تحضير وتقديم عروض المحتوى التقديمي.
مصطلحات الأعمال الإنجليزية الشائعة، مع شرحها و أمثلة على استخدامها.
سنتعرض مجموعة من المصطلحات في مجال الأعمال باللغة الإنجليزية، وهذه المصطلحات مفيدة لكل من يرغب في دخول مجال الأعمال حيث سوف يستخدمها بكثرة في الاجتماعات والعروض التقديمية والمفاوضات، كما تساعده في كتابة التقارير والبريد الإلكتروني، فإليكم هذه المصطلحات:
التفاوض : Negotiation
التفاوض هو حوار يهدف إلى فض النزاعات، والتوصل إلى اتفاق على مسارات العمل، للمساومة من أجل ميزة فردية أو جماعية، أو لصياغة النتائج التي ترضي مختلف المصالح.
أمثلة:
Negotiation is an essential skill in today’s dynamic workplace.
التفاوض هو مهارة أساسية في مكان العمل الديناميكي اليوم.
Pricing varies and it depends on your negotiation skills.
تختلف الأسعار، اعتمادا على مهارات التفاوض الخاصة بك.
Superb negotiation skills needed to guarantee great pricing and audience reach.
مهارات التفاوض رائعة، اللازمة لضمان التسعير كبيرة والوصول للجمهور.
ميزانية : budget
هي الدراسة التي يتم بها تقدير كميّة كل من الإيرادات مع النفقات خلال فترة زمنيّة محددة.
أمثلة:
Accordingly, the budget proposals should be submitted on a full-cost basis.
وتأسيسا على ذلك، ينبغي تقديم مقترحات الميزانية على أساس كامل التكلفة.
This then serves as the basis for preparing the headquarters programme budget proposals.
وهذا ما يستخدم عندئذ كأساس لإعداد اقتراحات الميزانية البرنامجية للمقر.
We hope that the budget proposals will be approved in this regard.
ونأمل الموافقة على اقتراحات الميزانية في هذا المجال.
علامة تجارية : brand
كلمة أو رمز أو مجموعة من العناصر التي تحدّد مصدر منتج معيّن وتميّزه.
أمثلة:
Your customers want to talk to a person, not a brand.
يريد عملائك التحدث إلى شخص، وليس علامة تجارية.
Reviews about the brand’s products can be found very different.
يمكن العثور على آراء حول منتجات العلامة التجارية مختلفة جدًا.
You want it to represent your brand in a positive way.
كنت تريد أن تمثل العلامة التجارية الخاصة بك بطريقة إيجابية.
التسويق : Marketing
استراتيجية تهدف للوصول إلى الجمهور المستهدف وبناء علاقات متينة مع العملاء.
أمثلة:
Content marketing isn’t for one sort of industry or company.
تسويق المحتوى ليس لنوع واحد من الصناعة أو الأعمال التجارية.
We know you’ve got plenty of questions about digital marketing.
لكننا لا نزال نجد الكثير من الأسئلة حول التسويق الرقمي.
Market research is a key part of developing your marketing strategy.
أبحاث السوق هو جزء أساسي لتطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك.
المنتج : Product
أي شيء يمكن للمستهلك شراؤه لتلبية حاجة أو رغبة معينة.
Production الإنتاج Productive الانتاجية
أمثلة:
We do our best to feature only the top healthcare products.
ونحن نبذل قصارى جهدنا ميزة فقط أعلى منتجات الرعاية الصحية.
You can also recommend products to them based on past purchases.
يمكنك أيضًا إرسال توصيات المنتجات استنادًا إلى عمليات الشراء السابقة.
We’ll let you know about new products and special offers.
ونحن سوف تتيح لك معرفة حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة.
عمولة : Commission
If they buy it, a small commission will be for you.
إذا قاموا بشرائه، فستكون عمولة صغيرة مناسبة لك.
For this service, they charge a commission on successful trades.
لهذه الخدمة، أنها تتقاضى عمولة على الصفقات الناجحة.
Then, you get a commission for each sale.
ومن ثَم تحصل على عمولة عن كل عملية بيع.
تكلفة : Cost
We can cover the cost of the event
نستطيع تغطية تكاليف الحدث
Many students share the cost of a rental property with housemates.
يتقاسم العديد من الطلاب تكاليف استئجار العقارات مع زملاء المنزل.
زبون : customer
We get less customers than the last year
زبائننا أقل من العام الماضي.
You can calculate customer discounts based on monthly purchase volume by product.
يمكن حساب الخصومات لكل زبون بناءً على حجم الشراء الشهري لكل منتج.
موظف : employee
How many employees do you hire؟
كم موظف يعمل لديك؟
مدين : debtor – دين : debt
Often a student loan is the first time a debtor has borrowed money from a financial institution
غالباً القرض الدراسي هو أول قرض اقترضه المدين من مؤسسة مالية.
I can’t spend any more money this month because I’m already drowning in debt
لا أستطيع إنفاق المزيد من المال لأني بالفعل غارق في الديون.
تصنيف المصطلحات حسب مجالات الأعمال المختلفة
نستعرض الان مجموعة من المصطلحات المصنفة في مجالات الأعمال المختلفة، لابد على الراغبين في هذا المجال إتقانها أو لكل من يرغب في التعلم الذاتي وتطوير المهارات، وهذه التصنيفات هي:
مجال التسويق Marketing
الدعاية / الإعلان | Publicity / Advertising |
عملية التصنيع | Manufacturing |
مرفقات | Attachments |
صناعة | Industry |
بضائع | Goods |
تكلفة | Cost |
عميل | Client |
تأكيد | Confirmation |
زبون | Customer |
عمولة | Commission |
فاتورة | Invoice |
ميزانية | Balance |
فاتورة | Bill |
ميزانية | Budget |
صفقة / تعامل | Deal |
عرض | Statement |
زيادة / نمو | Growth |
الخطوط العريضة | Outlines |
تحسين | Improvement |
مخططات / رسوم | Charts |
زيادة | Increase |
رسالة تغطية / رسالة تقديمية | Cover Letters |
علاقة العملاء | Client Relationship |
التسويق | Marketing |
منظمة | Organization |
أبحاث السوق | Market Research |
المبيعات | Sales |
خيار | Option |
رسالة | Message |
طلب / أمر | Order |
غرض / هدف | Objective |
عرض | Offer |
ربح / فائدة | Profit |
مستحق الدفع | Payable |
عملية الشراء | Purchase |
ترويج | Promotion |
الإدارة Management
اجتماع | Meeting |
استراتيجية | Strategy |
العرض التقديمي | Presentation |
العمل الجماعي | Teamwork |
القيادة | Leadership |
الكتابة التجارية | Business Writing |
ايميل رسمي | Professional Emails |
تفويض | Authorization |
جدول الأعمال | Schedule |
جدول أعمال / أجندة | Agenda |
خدمة | Service |
ريادة الأعمال | Entrepreneurship |
شركة | Company / Firm / Association |
صنع القرار | Decision Making |
قسم | Department |
مدير | Manger |
مدير عام | General Director |
مصنع | Factory |
معرفة | knowledge |
منافسة | Competition |
مؤسسة | Corporation |
نظم المعلومات الإدارية | Management Information System (MIS) |
هيكل | Structure |
هيكل تنظيمي | Organizational Structure |
إدارة الموارد البشرية Human Resources (HR) Management
استقالة | Resignation |
السيرة الذاتية | Resume/ CV |
المدى الطويل / المدى القصير | Long / Short Term |
إجراءات | Procedures |
إذن / تصريح | Permission |
إقالة / فصل | Dismissal |
تسهيلات / مرافق | Facilities |
تعليق / تغذية راجعة / تقييم | Feedback |
تقارير مالية | Financial Reports |
تقدير / تقريباً | Estimate |
خطة | Plan |
خطة العمل | Action plan |
رفض | Rejecting |
شراكة | Partnership |
علاقات عامة | Public Relations |
عملية | Process |
مقابلة | Interview |
مقترح / عرض | Proposal |
ملاحظات افتتاحية | Opening Remarks |
ملاحظات ختامية | Closing Remarks |
مهارات | Skills |
مورد | Supplier |
موعد نهائي | Business Communication Deadline |
هدف | Target / Goal |
التجارة العالمية international trade
وسيط جمركي | a customs broker |
بوليصة الشحن الجوي | air waybill |
المصرف العربي للاستثمار والتجارة الخارجية | Arab Bank investment and foreign trade |
شهادة المنشأ | certificate of origin |
الموانئ التجارية | commercial ports |
غطاء ذهبي | cover gold |
تعرفة للحماية الجمركية | custom tariff protection |
مصلحة الجمارك | customs department |
رسوم جمركية | customs fees |
تعرفة جمركية | customs tariff |
اتحاد جمركي | customs union |
توزيع الدخل القومي | distribution of national income |
أوراق تخليص | documents for clearance |
تكتّل اقتصادي | economic bloc |
تكامل اقتصادي | economic integration |
سعر الصرف | exchange rate |
رخصة تصدير | export license |
قيود التصدير | export restrictions |
تصدير | export |
سوق حرة | free market |
منطقة التجارة الحرة | free trade area |
مبادرة التجارة العالمية | global commerce initiative |
عولمة | globalization |
ملكية حكومية | government ownership |
الدخل القومي الإجمالي | gross national income |
رخصة استيراد | import license |
الواردات | imports |
مصطلحات تجارية دولية | international commercial terms |
تجارة عالمية | international trade |
النظام النقدي | monetary system |
شهادة الصحة النباتية | phytosanitary certificate |
تعهد | pledge |
قضاء وقدر | predestination |
تهريب | smuggling |
ضمان اجتماعي | social security |
غرفة التجارة الدولية | The International Chamber of Commerce |
مركز التجارة الدولي | The International Trade Center |
طريق الحرير | the Silk Road |
منظمة التجارة العالمية | the World Trade Organization |
ميزان تجاري | trade balance |
حاجز تجاري | trade barrier |
كتلة تجارية | trade bloc |
نصائح لتعلم مصطلحات الأعمال الإنجليزية بفعالية
إليك عدة نصائح من شأنها أن تساعدك في تعلم مصطلحات الأعمال الإنجليزية وإتقانها بفاعلية أسرع:
- حدد لنفسك أهداف يومية في مجال الأعمال.
- التحق بالدورات والفصول المجانية أو المدفوعة.
- كون جملا وعبارات من المصطلحات الجديدة.
- حدد عدد معين لحفظ المصطلحات يوميا والتزم به.
- ابحث عن معلم وزملاء للمشاركة في التعلم.
- تابع بشكل مستمر أخبار المال والأعمال ودون كافة الكلمات الجديدة.
- ابحث عن موارد مستمرة للمصطلحات والمفردات الخاصة بمجال الأعمال.
- قم بإجراء محادثات باللغة الإنجليزية.
- قم بالتمرين على كتابة البريد الإلكتروني بكثرة.
- ابق متحفزا ولا تشعر بالملل.
موارد مفيدة لتعلم اللغة الإنجليزية للأعمال
الكتب والقواميس الإلكترونية:
- مصطلحات انجليزية في العمل pdf.
- كتاب مصطلحات هامة فى الانجليزية Pdf.
- اللغة الإنجليزية للأعمال: كتاب تدريبي.
- Market Leader (Pearson/Longman).
- Business Builder (Macmillan)
- Total Business (Cengage)
- Cambridge University Press.
- Oxford University Press.
- Business Builder (Macmillan).كتاب
الدورات الخاصة بالأعمال:
- كورس اللغة الإنجليزية للأعمال المقدم من السفارة الأمريكية مجانا
- تعليم اللغة الإنجليزية للأعمال : إبدأ طريق الإحتراف المهني
- الإلتحاق بدورات كورسيرا
- كورس المركز الثقافي البريطاني British council
- دورات EF إنجليش لايف المخصصة لتعلم إنجليزية الأعمال.
- دورة اللغة الإنجليزية لمكان العمل عبر إدراك
- Business English Courses | دورات اللغة الإنجليزية للأعمال.
فيديوهات لمصطلحات الأعمال:
- دورة اللغة الإنجليزية للأعمال | محادثات
- كورس بزنس انجلش business English
- Learn Business English Course | Conversation | Vocabulary
- Business English course | Aldarayn Academy
في الختام اللغة الإنجليزية للأعمال إتقانها أمر هام جدا لكل مهتم بمجالات الأعمال المختلفة: التسويق وإدارة الأعمال والتجارة العالمية والموارد البشرية وغيرها من المجالات الواسعة
وفي هذا المقال نكون قد قدمنا لكم مجموعة من العبارات والمصطلحات التي يتم استخدامها في البيئة المهنية بكثرة، كما قدمنا مجموعة اقتراحات لكتب وموارد تزيد من الحصيلة اللغوية في مجال الأعمال.