ما هي العلاقة بين الثقة بالنفس والمعرفة؟
منحنى تأثير دانينغ-كروجر: رحلة الجهل إلى الحكمة
كتب : سامح عبد الهادي
العلاقة بين الثقة بالنفس والمعرفة كانت بؤرة إهتمام علماء النفس البشرية سابقا ..
وفي عام 1999، نشر عالما النفس الأمريكيان ديفيد دانينغ وجوستين كروجر بحثًا بعنوان “الثقة في الحكم غير الكفء”. في هذا البحث، أوضح العالمان أن الأشخاص غير المؤهلين في مجال ما يميلون إلى المبالغة في تقدير مهاراتهم وقدراتهم، بينما يميلون الأشخاص المؤهلين إلى التقليل من تقديرهم لمهاراتهم وقدراتهم.
إنضم لكوكب المعرفة قناة التنمية البشرية
ما هو منحنى تأثير دانينغ كروجر؟
منحنى تأثير دانينغ كروجر هو مصطلح نفسي يصف الظاهرة التي يقدر فيها الأشخاص ذوو المعرفة المحدودة أنفسهم بشكل أعلى من الواقع ، بينما يقدر الأشخاص ذوو المعرفة العالية أنفسهم بشكل أقل من الواقع.
هذا التأثير سمي على اسم العلماء النفسيين ديفيد دانينغ وجاستن كروجر ، اللذين أجريا دراسة في عام 1999 أظهرت أن الأشخاص الذين يؤدون بشكل سيء في مجالات مثل اللغة والمنطق والرياضيات ، يميلون إلى تقييم قدراتهم بشكل أعلى من اللازم ، ويعزون فشلهم إلى عوامل خارجية.
بالمقابل ، الأشخاص الذين يؤدون بشكل جيد في هذه المجالات ، يميلون إلى تقييم قدراتهم بشكل أقل من اللازم ، ويعزون نجاحهم إلى الحظ أو السهولة.
يظهر منحنى تأثير دانينغ-كروجر أن الأشخاص غير المؤهلين في مجال ما يبدأون بمستوى مرتفع من الثقة، حيث يكون لديهم القليل من المعرفة أو الخبرة في هذا المجال، وبالتالي لا يدركون مدى محدودية معارفهم وقدراتهم.
ومع اكتسابهم لمزيد من المعرفة والتجربة، تبدأ ثقتهم في الانخفاض تدريجيًا، حيث يدركون مدى تعقيد المجال الذي يتعلمونه.
ويصل منحنى تأثير دانينغ-كروجر إلى أدنى نقطة له عندما يصل الشخص إلى مستوى من المعرفة والتجربة يكفي لفهم مدى تعقيد المجال، ولكن لا يكفي ليصبح خبيرًا فيه. ويسمى هذا المستوى بـ “قاع الشك”.
وبعد تجاوز “قاع الشك”، تبدأ ثقة الشخص في الارتفاع مرة أخرى، حيث يصبح أكثر قدرة على تقييم قدراته ومهاراته بشكل واقعي. ويصل منحنى تأثير دانينغ-كروجر إلى أعلى نقطة له عندما يصل الشخص إلى مستوى من الخبرة والكفاءة يجعله خبيرًا في المجال الذي يتعلمه.
وقد أطلق العالمان على هذه الظاهرة اسم “تأثير دانينغ-كروجر”. ويمكن رسم تأثير دانينغ-كروجر في منحنى بياني يوضح العلاقة بين الثقة بالنفس والمعرفة.
منحنى تأثير دانينغ كروجر يمكن تمثيله بشكل رسومي كما يلي:
شرح منحنى تأثير دانينغ كروجر – العلاقة بين الثقة بالنفس والمعرفة
المحور الأفقي يمثل مستوى المعرفة أو الكفاءة في مجال ما ، بينما المحور الرأسي يمثل مستوى الثقة أو الاعتقاد بالقدرة الذاتية. يمكن تقسيم المنحنى إلى خمس مراحل رئيسية:
أولا : قمة الغباء (Peak of Stupidity):
يطلق على المرحلة الأولى من منحنى تأثير دانينغ-كروجر اسم “قمة الغباء”، حيث يبدأ الأشخاص غير المؤهلين في مجال ما بمستوى مرتفع من الثقة، وذلك لأنهم لا يدركون مدى تعقيد المجال الذي يتعلمونه.
في هذه المرحلة ، يكون الشخص جاهلاً ومعرفته محدودة جداً ، لكنه يكون متفائلاً ومتعجرفاً ومتأكداً من نفسه. يعتقد أنه يعرف كل شيء ، ولا يدرك مدى جهله وضعفه.
يمكن أن يكون هذا الشخص مزعجاً ومتطفلاً ومتعصباً ومتهوراً ، ويمكن أن يسبب مشاكل لنفسه وللآخرين.
وهناك عدد من الأسباب التي تؤدي إلى المبالغة في تقدير الأشخاص غير المؤهلين لقدراتهم، منها:
- نقص المعرفة والمهارات: الأشخاص غير المؤهلين في مجال ما لا يدركون مدى تعقيد هذا المجال، وبالتالي لا يدركون مقدار الجهد والوقت المطلوبين لإتقان هذا المجال.
- الافتقار إلى الوعي بالذات: الأشخاص غير المؤهلين في مجال ما لا يدركون نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم، وبالتالي لا يدركون حدود قدراتهم.
- الشعور بالتهديد: عندما يواجه الشخص غير المؤهل مجالًا جديدًا، فإنه يشعر بالتهديد، مما يؤدي إلى زيادة ثقته بنفسه بشكل مبالغ فيه.
ثانيا : منطقة إنهيار البرمجة (Program Termination Zone):
في هذه المرحلة ، يبدأ الشخص في مواجهة بعض التحديات والصعوبات التي تكشف عن جهله وعدم كفايته.
يبدأ في الشعور بالإحباط والخوف والحيرة ، ويفقد ثقته في نفسه.
يمكن أن يكون هذا الشخص محبطاً ومكتئباً ومنزعجاً ومنسحباً ، ويمكن أن يتوقف عن محاولة التعلم والتحسن.
ثالثا : قاع الشك (Valley of Despair):
تنخفض ثقة الأشخاص غير المؤهلين في مجال ما تدريجيًا مع اكتسابهم لمزيد من المعرفة والتجربة.
ويصل منحنى تأثير دانينغ-كروجر إلى أدنى نقطة له عندما يصل الشخص إلى مستوى من المعرفة والتجربة يكفي لفهم مدى تعقيد المجال، ولكن لا يكفي ليصبح خبيرًا فيه.
في هذه المرحلة ، يصل الشخص إلى أدنى مستوى من الثقة والمعرفة.
يشعر بالعجز واليأس والندم ، ويعتقد أنه لا يستطيع فعل أي شيء بشكل صحيح.
يمكن أن يكون هذا الشخص محبطاً ومكتئباً ومنزعجاً ومنسحباً ، ويمكن أن يفقد الأمل والحماس.
ويسمى هذا المستوى بـ “قاع الشك”، حيث يبدأ الشخص في الشك في قدراته ومهاراته، وذلك لأنه يدرك مدى تعقيد المجال الذي يتعلمه.
رابعا : منحدر التنوير (Slope of Enlightenment):
بعد تجاوز “قاع الشك”، تبدأ ثقة الشخص في الارتفاع مرة أخرى، حيث يصبح أكثر قدرة على تقييم قدراته ومهاراته بشكل واقعي.
ويصل منحنى تأثير دانينغ-كروجر إلى أعلى نقطة له عندما يصل الشخص إلى مستوى من الخبرة والكفاءة يجعله خبيرًا في المجال الذي يتعلمه.
ويسمى هذا المستوى بـ “منحدر التنوير”، حيث يبدأ الشخص في فهم مدى تعقيد المجال الذي يتعلمه، ولكنه أيضًا يدرك نقاط قوته ونقاط ضعفه، مما يؤدي إلى زيادة ثقته بنفسه بشكل واقعي.
في هذه المرحلة ، يبدأ الشخص في الاستفادة من تجاربه وأخطائه ، ويبدأ في التعلم والبحث والفهم.
يزداد وعيه ومعرفته ، ويزداد ثقته تدريجياً مدعومة بالمعرفة ، وليس بالجهل.
يمكن أن يكون هذا الشخص متعلماً ومتفهماً ومتحمساً ومتعاوناً ، ويمكن أن يحقق تقدماً ونجاحاً.
خامسا : هضبة الاستدامة (Plateau of Sustainability):
في هذه المرحلة ، يصل الشخص إلى مستوى عالٍ من المعرفة والكفاءة في مجاله ، ويحافظ عليه بشكل مستمر.
يكون واثقاً من نفسه ، ولكن بشكل معتدل ومتوازن.
يعترف بقوته وضعفه ، ويقبل رأي الآخرين ونقدهم.
يمكن أن يكون هذا الشخص عالماً أو خبيراً أو عارفاً أو معلماً ، ويمكن أن يساهم في تطوير مجاله ومجتمعه.
التفسير العلمي لمنحنى تأثير دانينغ-كروجر
يمكن تفسير منحنى تأثير دانينغ-كروجر من خلال عدد من العوامل، منها:
- نقص المعرفة والمهارات:
الأشخاص غير المؤهلين في مجال ما يميلون إلى المبالغة في تقدير مهاراتهم وقدراتهم، وذلك لأنهم لا يدركون مدى تعقيد المجال الذي يتعلمونه. - الافتقار إلى الوعي بالذات:
الأشخاص غير المؤهلين في مجال ما يميلون إلى افتقار الوعي بالذات، حيث لا يدركون نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم. - الشعور بالتهديد:
عندما يواجه الشخص غير المؤهل مجالًا جديدًا، فإنه يشعر بالتهديد، مما يؤدي إلى زيادة ثقته بنفسه بشكل مبالغ فيه.
إقرأ أيضا: كيف قدم القرآن الكريم علاج اليأس فى آية واحدة
أهمية منحنى تأثير دانينغ-كروجر
منحنى تأثير دانينغ كروجر يمكن أن يفسر العديد من الظواهر والسلوكيات التي نشاهدها في حياتنا اليومية ، سواء على المستوى الفردي أو الجماعي.
فمثلاً ، يمكن أن يفسر لماذا بعض الناس يظنون أنهم أذكى من الأطباء أو العلماء أو الخبراء ، ويتجاهلون نصائحهم أو توصياتهم.
كذلك يمكن أن يساعد منحنى تأثير دانينغ-كروجر الأشخاص على فهم أنفسهم بشكل أفضل، وفهم كيفية تعلمهم وتطورهم.
كما يمكن أن يساعد المؤسسات على تصميم برامج تعليمية وتدريبية فعالة، واتخاذ قرارات توظيف أفضل.
التطبيقات العلمية لمنحنى تأثير دانينغ-كروجر
يمكن تطبيق منحنى تأثير دانينغ-كروجر كدليل يوضح العلاقة بين الثقة بالنفس والمعرفة في العديد من المجالات العملية، ومنها:
- التعليم: يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتصميم برامج تعليمية أكثر فعالية. حيث يجب أن تأخذ برامج التعليم في الاعتبار منحنى تأثير دانينغ-كروجر، بحيث تركز على مساعدة الطلاب على تجاوز مرحلة الشك والارتباك، والوصول إلى مرحلة الثقة الواقعية بقدراتهم.
وبشكل أكثر تفصيلًا، يمكن للمؤسسات التعليمية استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتحديد المحتوى والطرق التعليمية المناسبة للطلاب في مختلف المراحل التعليمية. على سبيل المثال، يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتحديد ما إذا كان من المناسب للمتعلمين الجدد البدء بتعلم المفاهيم الأساسية أو المفاهيم المتقدمة.
كما يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتصميم أنشطة تعليمية تساعد الطلاب على تجاوز مرحلة الشك والارتباك. على سبيل المثال، يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتصميم أنشطة تتطلب من الطلاب التعاون مع بعضهم البعض أو تقديم ردود فعل لبعضهم البعض.
- التدريب: يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتصميم برامج تدريب أكثر فعالية. حيث يجب أن تأخذ برامج التدريب في الاعتبار منحنى تأثير دانينغ-كروجر، بحيث تركز على مساعدة المتعلمين على فهم حدود قدراتهم، واكتساب الثقة الواقعية بقدراتهم.
وبشكل أكثر تفصيلًا، يمكن للمؤسسات التدريبية استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتحديد المحتوى والطرق التدريبية المناسبة للموظفين في مختلف المراحل التدريبية. على سبيل المثال، يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتحديد ما إذا كان من المناسب للموظفين الجدد البدء بتعلم المهام الأساسية أو المهام المتقدمة.
كما يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتصميم أنشطة تدريبية تساعد الموظفين على تجاوز مرحلة الشك والارتباك. على سبيل المثال، يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتصميم أنشطة تتطلب من الموظفين العمل ضمن فريق أو تقديم ردود فعل لبعضهم البعض.
- التوظيف: يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتقييم المرشحين للوظائف بشكل أكثر دقة. حيث يجب أن يكون القائمون بالتوظيف على دراية بمنحنى تأثير دانينغ-كروجر، بحيث لا يعتمدون فقط على ثقة المرشح بنفسه في اتخاذ قرار التوظيف.
وبشكل أكثر تفصيلًا، يمكن للمؤسسات التي تقوم بالتوظيف استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتحديد الأسئلة المناسبة التي يجب طرحها على المرشحين خلال عملية المقابلة. على سبيل المثال، يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتحديد الأسئلة التي تتطلب من المرشح إظهار فهمه العميق للمفاهيم الأساسية أو المفاهيم المتقدمة.
كما يمكن استخدام منحنى تأثير دانينغ-كروجر لتقييم مهارات المرشحين في مجالات أخرى، مثل حل المشكلات والتعاون والعمل ضمن فريق.
نصائح لتجنب الوقوع في فخ تأثير دانينغ-كروجر
هناك عدد من النصائح التي يمكن أن تساعد الأشخاص على تجنب الوقوع في فخ تأثير دانينغ-كروجر، منها:
- كن على دراية بمنحنى تأثير دانينغ-كروجر.
معرفتك بمنحنى تأثير دانينغ-كروجر وفلسفته تجعلك على دراية بالحيل النفسية التي يستخدمها عقلك ليحافظ على شعورك الوهمي بالأمان، وقد يخدعك بها أيضا.
وفهمك لهذه الحيل يجعلك تتخذ القرارات الصائبة حتى لو مع وجود بعض الإنزعاج، بفهمك العلاقة بين الثقة بالنفس والمعرفة.
- كن متواضعًا في تقديرك لقدراتك.
بشكل عام يجب ألا تبالغ فى تقييمك لقدراتك، عليك أن تقدم نفسك بحيادية ووصف متزن لما يمكنك القيام به حت ىلا تظلم نفسك.
ستجد دائما أن العلماء والمؤثرين الأقوياء يصفون أنفسهم بصفات متواضعه، وحتى بدون ألقاب غالبا.
- ابحث عن التعليقات والتقييمات من الآخرين.
رؤية الآخرين لك وتقييمهم لمهاراتك مرآة يجب أن تراها دائما .. ولكن احذر من أن تجعلها مصدر قراراتك، فهئه المرآة أيضا خادعة، حيث أنها تقاس بعيون الآخرين ومعاييرهم الخاصة.
لا تتجاهلها على أية حال ولكن احتفظ بالقرار النهائي لنفسك.
- كن مستعدًا للتعلم والتطور.
التطور هو هدف كل إنسان عاقل .. تقبل دائما النقد السلبي وابحث عن المعلومة باهتمام وحيادية لتصل إلى الصواب.
- كن مستعدًا للاعتراف بأخطائك وتقبل النقد.
يمكن أن يساعدك الاعتراف بأخطائك وتقبل النقد على تعلم من أخطائك وتطوير قدراتك.
- ابحث عن التعلم من الآخرين، ولا تعتمد فقط على نفسك.
يمكن أن يساعدك التعلم من الآخرين على اكتساب المعرفة والمهارات التي تحتاجها لتكون أكثر كفاءة.
- كن مستعدًا لتغيير رأيك إذا لزم الأمر.
كن مستعدًا لتغيير رأيك إذا قدمت لك المعلومات الجديدة سببًا لذلك.
- اطلب المساعدة من الخبراء.
إذا كنت تواجه صعوبة في تعلم شيء ما، فاطلب المساعدة من الخبراء.
هنا بعض النصائح والإرشادات:
- كن متواضعاً ومستعداً للتعلم: لا تظن أنك تعرف كل شيء ، ولا ترفض النقد أو النصيحة من الآخرين. اعترف بأنك تحتاج إلى تحسين نفسك ، وابحث عن المصادر والفرص التي تساعدك على ذلك. تعلم من أخطائك ، ولا تكررها. اطلب الرأي من الخبراء والمعلمين ، واستمع إليهم بانتباه واحترام.
- كن واقعياً وموضوعياً: لا تقدر قدراتك بشكل مبالغ فيه ، ولا تقلل منها بشكل مفرط. حاول أن تقيم نفسك بشكل صحيح وعادل ، بناءً على الحقائق والأدلة ، وليس على المشاعر أو الانطباعات. استخدم المعايير والمقاييس الموضوعية لقياس أدائك ، وقارنه بالآخرين بشكل منصف ومنطقي.
- كن متفتحاً ومتنوعاً: لا تقتصر على مجال واحد أو موضوع واحد ، بل حاول أن تتعرف على مجالات وموضوعات مختلفة ومتنوعة. هذا سيساعدك على توسيع آفاقك وزيادة معرفتك وثقافتك. كما سيساعدك على فهم وجهات نظر وآراء الآخرين ، والتعاطف معهم. اقرأ كتباً ومقالات ومدونات ومجلات وصحف ، وشاهد أفلاماً ومسلسلات ووثائقيات وبرامج ، واستمع إلى موسيقى وأغاني وبودكاست ومحاضرات ، وشارك في نقاشات وحوارات ومنتديات ومجموعات.
- كن مبدعاً ومبتكراً: لا تكتف بالمعرفة النظرية ، بل حاول أن تطبقها في العمل والحياة. ابتكر حلولاً وأفكاراً ومشاريعاً جديدة ، واختبرها وحسنها. شارك في المسابقات والتحديات والمهام ، واستخدم مهاراتك ومواهبك. اكتب قصصاً وشعراً ومقالات وكتب ، وارسم رسوماً وصوراً وجرافيك ، وبرمج ألعاباً وتطبيقات ومواقع ، وصنع أشياء وأدوات ومنتجات.
منحنى تأثير دانينغ كروجر هو ظاهرة نفسية مهمة ومؤثرة ، تستحق الدراسة والفهم والتعامل معها. إذا استطعنا أن نتجاوز مرحلة الجهل والغرور ، ونتخطى مرحلة الشك واليأس ، ونصل إلى مرحلة العلم والحكمة ، فسنكون أكثر قدرة على تحقيق أهدافنا وطموحاتنا ، وأكثر سعادة ورضا بأنفسنا ، وأكثر إسهاماً في تنمية مجتمعنا وعالمنا.
التعامل مع الشخصية المتسلطة
التعامل مع الشخصية المتسلطة هو تحدي كبير في الحياة الشخصية والمهنية، فهذه الشخصية تحاول التحكم في أفعال وأقرار الآخرين بطريقة غير مشروعة وغير عادلة. لذلك، يجب على من يواجه هذا النوع من الأشخاص أن يتبع بعض النصائح للتغلب على التسلط والحفاظ على صحته النفسية وثقته بنفسه. بعض هذه النصائح هي:
- تفهم ما يدفع صاحب الشخصية المتسلطة للتسلط والرغبة في التحكم في الآخرين.
قد يكون هذا ناتجًا عن خوف من فقدان المكانة أو السلطة أو الثقة، أو عن شعور بالضعف أو الإحباط أو الغيرة، أو عن اضطراب نفسي مثل اضطراب شخصية متسلطة (NPD) أو اضطراب اجتماعي مزدوج (BPD). - تجنب التصرفات التي تزيد من التسلط.
مثل إظهار التأثير أو التقدير لإراداته، أو إجابة على استفزازاته بالانفعال أو المشادة، أو إظهار التضامن مع رأيه دائمًا، أو إخفاء رأيك لإرضائه. - تعامل مع تصرفات صاحب الشخصية المتسلطة بطريقة إيجابية ولا تكن سلبيًا أمامه.
حافظ على هدوئك ولا تدخل في جدالات غير ضرورية.
كن واثقًا من قدراتك ولا تستسلم لإغلاقك.
اظهر حُسْنَ نَّاسِكَ ولا تُظْهِرُ ضَّالَتِكَ. - كُنْ هادئًا جدًّا.
لا تُغْضِبْ من صديقٍ يُغْضِبُكَ فِى كُلِّ شَىْءٍ.
احْتَرِمْ رَأَيَّ صديقٍ حَتّى لَمْ يُستَحِقُ ذَٰلِكَ.
احْتَسِبْ خُطِئَاتِ صديقٍ فِى كُلِّ شَىْءٍ. - حافظ على سمعتك.
إذا كان صديقك يستخدم سلاح التسلط في علاقاتك مع زميل في المكان العمل، فلا تستجدي نفسك لإثارة غيرة صديقك.
بدلاً من ذلك، حافظ على سمعتك كشخص ودي وودود وذو قدرات عالية . - اطلب المساعدة من شخص آخر
إذا شعروت بأن التأثير به دائمًا سيلزم نفسك بالانجذاب إلى صديق سيلزم نفس
كتب تناولت العلاقة بين الثقة بالنفس والمعرفة من خلال موضوع تأثير دانينغ-كروجر
فيما يلي بعض الكتب التي تناولت موضوع تأثير دانينغ-كروجر:
- The Dunning-Kruger Effect: On Being Ignorant of Our Own Ignorance by David Dunning and Justin Kruger
هذا الكتاب هو كتاب أصلي يشرح تأثير دانينغ-كروجر. ويقدم الكتاب نظرة ثاقبة حول كيفية تأثير هذا التأثير على تفكيرنا وسلوكنا.
- The Confidence Gap: A Revolutionary Approach to Overcoming Self-Doubt and Achieving Your Goals by Katty Kay and Claire Shipman
يتناول هذا الكتاب موضوع العلاقة بين الثقة بالنفس والمعرفة، ويناقش كيف يمكن أن يؤثر تأثير دانينغ-كروجر على ثقتنا بأنفسنا. ويقدم الكتاب نصائح حول كيفية التغلب على تأثير دانينغ-كروجر وتعزيز ثقتنا بأنفسنا.
- The Impostor Phenomenon: Overcoming the Secret Fear That Haunts So Many Successful People by Valerie Young
يتناول هذا الكتاب موضوع متلازمة المحتال، وهي حالة يشعر فيها الأشخاص بأنهم غير مؤهلين أو مستحقين للنجاح. ويناقش الكتاب كيف يمكن أن يؤثر تأثير دانينغ-كروجر على متلازمة المحتال. ويقدم الكتاب نصائح حول كيفية التغلب على متلازمة المحتال.
- The Gift of Failure: How the Best Learn from Their Mistakes by David and Goliath author Malcolm Gladwell
يتناول هذا الكتاب موضوع الفشل، ويناقش كيف يمكن أن يكون الفشل أداة قوية للتعلم. ويناقش الكتاب كيف يمكن أن يؤدي الفشل إلى تحفيزنا على التعلم والنمو.
- The Art of Thinking Clearly: Why Flawed Logic Puts Us All at Risk and How Critical Thinking Can Save the World by Rolf Dobelli
يتناول هذا الكتاب موضوع التفكير النقدي، ويناقش كيف يمكن أن يؤدي التفكير النقدي إلى تحسين قدرتنا على اتخاذ قرارات أفضل. ويناقش الكتاب كيف يمكن أن يؤدي تأثير دانينغ-كروجر إلى إعاقة التفكير النقدي.
هذه مجرد بعض الكتب التي تناولت موضوع تأثير دانينغ-كروجر. وهناك العديد من الكتب الأخرى التي تناولت هذا الموضوع أيضًا.
مدرس رياضيات حاصل على ماجستير إدارة الأعمال وكاتب ومحاضر في علوم التنمية البشرية والإدارية
