كيف تنجح في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

كتبت: شيماء عبدالباقي

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد انواع التسويق المهمة، حيث يتضمن ارسال مجموعة من الرسائل من خلال البريد الإلكتروني إلى قائمة من المشتركين، وتتضمن هذه الرسائل مجموعة من العروض الترويجية والأخبار ومحتوى التسويق الداخي.

ومن الجدير بالذكر يعتبر هذا النوع من التسويق أكثر أنواع التسويق الإلكتروني فعالية، وذلك لأنه يوفر معدل استجابات عالية، وذات تكلفة منخفضة، هذا بالإضافة إلى أنه يعتبر وسيلة رائعة لبناء علاقات مع العملاء سواء الحاليين أو المحتملين.

ومن خلال الأسطر التالية سوف نتحدث عن هذا الموضوع بالتفصيل فلنتابع سويا.

انضم لكوكب المعرفة

التسويق عبر البريد الإلكتروني

هو عملية إرسال مجموعة من الرسائل البريد الإلكتروني تكون رسائل تسويقية ويتم ارسالها إلى قائمة من المشتركين، وذلك بغرض تحقيق مجموعة من الأهداف التجارية المحددة.

مثل زيادة المبيعات، أو تقديم خدمات جديدة، أو بناء علاقات مع العملاء، أو الترويج لمنتجات جديدة.

كيف يمكن تطبيق التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يوجد مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها عند تطبيق هذا النوع من التسويق، وذلك لكي يقوم بتحقيق الأهداف المرجوة، وفيما يلي سنذكرها:-

بناء قائمة بريدية

تعتبر هذه الخطوة هي الخطوة الأولى والأكثر أهمية في هذا النوع من التسويق، وذلك لأنك سوف تحتاج إلى عناوين بريد إلكتروني لأشخاص يكونوا مهتمين بالمنتج الذي توفره، أو الخدمة التي تقدمها.

كما يمكنك جمع هذه العناوين من موقع الويب الخاص بك، أو من خلال مشاركة المدونة الخاصة بك، أو من خلال العروض الترويجية والأحداث.

اختيار منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني

يوجد الكثير من المنصات للتسويق من خلال البريد الإلكتروني، لذلك فإنه من المهم أن تختار منصة التسويق المناسبة لك ولاحتياجاتك.

ومن أبرز هذه المنصات منصة Brevo، ومنصة GetResponse، ومنصة Constant Contact.

ما يجب أن تراعيه عند اختيار المنصة أنها تقوم بتسليم المنتج بشكل آمن، وتخصيص البريد الإلكتروني، وأدوات تحليل البريد الإلكتروني.

يجب أن تكون الرسائل التي تقدمها للعملاء جذابة وغنية بالمعلومات التي يمكن أن يرغب العميل في معرفتها، ويجب أن تحتوي على عنوان جذاب، ونص واضح.

اختيار رسائل البريد الإلكتروني

لابد أن تقوم باختيار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها إلى قائمتك البريدية بشكل كامل، وسيساعدك هذا الأمر على تحديد ما يعمل وما لا يعمل.

متابعة نتائج حملتك

يجب عليك تتبع نتائج حملاتك التسويقية من خلال البريد الإلكتروني، وسيساعدك هذا الأمر على قياس مدى فعالية الحملات التي تقوم بها، وإجراء بعض التعديلات اللازمة التي يمكنك القيام بها.

يوجد بعض النصائح التي يجب مراعتها عند تطبيق التسويق من خلال البريد الإلكتروني:-

اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك شخصية، وذلك من خلال التأكد من أن هذه الرسائل يتم ارسالها إلى الجمهور المستهدف فقط.
استخدم محتوى مفيد، لذلك يجب أن تتضمن الرسائل التسويقية الخاصة بك تقديم محتوى مفيد، يضيف قيمة حقيقية لمتلقيه.
ارسل رسائل البريد الإلكتروني بانتظام، وذلك من خلال تطبيق التوازن فلا تكون كثيرة بشكل مبالغ فيه، ولا قليلة جدا.
احرص على احترام خصوصية المشتركين، وذلك من خلال منح قرار إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية بكل سهولة.

من الجدير بالذكر أنه يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية من أجل تنمية أعمالك، وذلك من خلال إنشاء حملات تسويقية ناجحة من خلال البريد الإلكتروني تكون فعالة، وتؤدي إلى نتائج إيجابية.

إقرأ أيضا: التسويق حسب التوقيت .. سر لعبة المحترفين

مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعتبر هذا التسويق واحد من أهم وسائل التسويق الرقمي، وفيما يلي سنذكر أبرزها:-

فعالية عالية

حيث تشير الكثير من الدراسات إلى أن هذا النوع من التسويق يحقق عائد على الاستثمار مرتفع جدا، ويحقق ما لا تحققه أي وسيلة أخرى من وسائل التسويق.

دقة الاستهداف

يسمح التسويق من خلال البريد الإلكتروني باستهداف العملاء المحتملين بناء على مجموعة متنوعة من العوامل أبرزها الاهتمامات والسلوك عبر الإنترنت، والموقع.

قابلية القياس

حيث يوفر هذا النوع من التسويق امكانية قياس النتائج بدقة، وهو ما يساعد الشركات على تحسين حملاتها بشكل مستمر..

تكلفة منخفضة

يعتبر التسويق من خلال البريد الإلكتروني وسيلة تسويق فعالة من حيث التكلفة، حيث يمكن إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وتوزيعها بتكلفة زهيدة.

بناء العلاقات

فهذا النوع من التسويق يساعد بشكل فعال وقوي في بناء العلاقات القوية مع العملاء سواء الحاليين أو المحتمليين.

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

فالتسويق من خلال البريد الإلكتروني يساعد الكثير من الشركات على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز سمعتها وتحسينها.

تحفيز المبيعات

يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحفيز المبيعات وزيادة نسبتها وذلك من خلال تقديم العروض والخصومات.

عيوب التسويق من خلال البريد الإلكتروني

بالرغم من أنه يوجد الكثير من المميزات لهذا النوع من التسويق إلا أنه يوجد له بعض العيوب، وفيما يلي سنذكرها:-

احتمال الرفض

ربما يرفض بعض العملاء تلقي رسائل البريد الإلكتروني، وهو ما يتسبب في النهاية إلى حدوث انخفاض في معدلات التسليم.

احتمال إرسال الرسائل الغير مرغوب فيها

ففي حالة ارسال رسائل من خلال البريد الإلكتروني غير مناسبة أوغير مرغوب فيها يمكن أنها تضر بسمعة الشركة.

التحايل على الرسائل الغير مرغوب فيها

حيث يوجد بعض الأشخاص التي تستخدم تقنيات التحايل على الرسائل الغير مرغوب فيها، وذلك لتجنب تلقي أي رسائل من البريد الإلكتروني من الشركات.

ومن الجدير بالذكر أنه يمكن التغلب على هذه العيوب من خلال اتباع الممارسات الجيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل:-

الحصول على الموافقة من العملاء قبل إضافتهم إلى قوائم البريد الإلكتروني.
إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات صلة وقيمة للعملاء.
احترام رغبات العملاء في الغاء الاشتراك.

وبشكل عام يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة وقوية يمكنها أن تساعد الشركات في تحقيق أهدافها التسويقية وبالرغم من ذلك من المهم أن تدرك الشركات العيوب المحتملة للتسويق من خلال البريد الإلكتروني واتخاذ الخطوات اللازمة من أجل التغلب عليها.

ما هي استيراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يوجد أكثر من استيراتيجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني، وفيما يلي سنذكرها:-

التسويق للعملاء الحاليين

حيث تساعد هذه الاستراتيجية في الحفاظ على العملاء الحاليين وزيادة معدل ولائهم، ويمكن تحقيق ذلك من خلال ارسال رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن عروض ترويجية وخصومات، والكثير من التحديثات حول المنتجات والخدمات والمحتوى التعليمي.

التسويق للعملاء المحتملين

تساعد هذه الاستراتيجية على جذب عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء دائميين، يمكن تحقيق ذلك من خلال الرسائل التي يتم إرسالها من خلال البريد الإلكتروني والتي يجب أن تتضمن محتوى مفيد ، ودعوات إلى اتخاذ إجراء.

النسويق عبر البريد الإلكتروني متعدد القنوات

وتتضمن هذه الاستيراتيجية استخدام التسويق من خلال البريد الإلكتروني جنبا إلى جنب مع قنوات التسويق الأخرى مثل الإعلانات المدفوعة، ومواقع التواصل الاجتماعي، يمكن أن يساعد بشكل كبير في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، بالإضافة إلى تحفيزالتحويلات.

إقرأ أيضا: تسويق العصابات: إستغل طرق التسويق الخفية لجذب انتباه جمهورك

أهم النصائح لتطبيق استيراتيجية التسويق عبر البريد الالكتروني فعالة

يوجد بعض النصائح التي يمكن من خلال اتباعها تحقيق تسويق بريد إلكتروني ناجح، وفيما يلي سنذكرها:-

إبدأ بتحديد أهدافك

ويكون ذلك من خلال سؤال نفسك ما الذي تريد تحقيقه من حملتك التسويقية من خلال البريد الإلكتروني، هل ترغب في زيادة المبيعات، وبناء قائمة بريد الكتروني، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

تعرف على جمهورك المستهدف

وذلك من خلال معرفة الأشخاص الذين ترغب في الوصول إليهم، ما هي اهتماماتهم، وما هي احتياجاتهم.

استخدام محتوى جذاب وذو صلة

تأكد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مكتوبة بشكل جيد، وسهلة القراءة، هذا بالإضافة إلى أنه يجب أن يتضمن محتوى مفيد ومثير للاهتمام، وللجمهور المستهدف.

اختر التوقيت المناسب

قم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت الذي من المرجح أن يفتحه جمهورك.

تتبع النتائج

وذلك من خلال التتبع والتأكد من حملاتك التسويقية من خلال البريد الإلكتروني، وذلك حتى تتمكن من تحسينها.

من الجدير بالذكر أنه يمكن أن يكون التسويق من خلال البريد الإلكتروني أداة قوية لنمو الأعمال التجارية، وذلك من خلال اتباع مجموعة من الاستيراتيجيات، حيث يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني فعالة تجذب العملاء، وتساهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف.

أهم الأمثلة على التسويق عبر البريد الإلكتروني

يوجد العديد من الامثلة على التسويق عبر البريد الإلكتروني، وفيما يلي سنذكرها:-

رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية والتي تستخدمها الشركات من أجل اصطلاع العملاء على أحدث أخبار الشركة عن منتجاتها.
رسائل ترويجية وهي الرسائل التي تقوم بارسالها الشركة من أجل الترويج لمنتج جديد لها.
رسائل البريد الإلكتروني للخدمة والتي تستخدم من أجل الإجابة على أسئلة العملاء او تقديم خدمة لهم.

في ختام مقالنا يمكننا القول بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر أداة تسويقية قوية يمكن من خلالها تحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف مثل زيادة المبيعات، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وذلك من خلال انشاء وارسال رسائل بريد الكتروني جذابة وذات صلة، والتي تمكن الشركات من تحسين كفائتها وزيادة انتاجيتها.

بعد أن تعرفت على التسويق عبر البريد الإلكتروني ومميزاته هل ترغب في تطبيقه في الترويج لمنتجك؟

ويمكنك تعلم الكثير عن التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال هذا الفيديو