استراتيجيات تسعير للعمل الحر المجربة: اختر الأنسب لعملك
كتبت: م صافي فرج
هل تساءلت يوما عن الطريقة المثلى لتحديد سعر خدماتك كـ عامل حر؟ هل تشعر بالارتباك حيال تحديد سعر عادل يعكس قيمة عملك؟
في هذا المقال، سنستكشف أهم الاستراتيجيات التي تساعدك على تحديد أسعار تنافسية لخدماتك، وتحقيق أقصى استفادة من عملك الحر.
التحديات التي يواجهها العامل الحر في تحديد الأسعار المناسبة
تحديد الأسعار المناسبة يعد أحد أكبر التحديات التي يواجهها العامل الحر، ويعود ذلك إلى عدة عوامل معقدة.
إليك شرحا لبعض التحديات الرئيسية:
1. عدم وجود معيار ثابت
العامل الحر غالبا ما يعمل في أسواق لا توجد فيها معايير تسعير موحدة، مما يجعل من الصعب تحديد سعر عادل ومناسب.
كما تختلف الأسعار حسب الخبرة، الموقع الجغرافي، ونوعية الخدمة أو المنتج، مما يؤدي إلى تفاوت كبير.
2. التوازن بين الجودة والسعر
من الصعب على العامل الحر الموازنة بين تقديم خدمة عالية الجودة والحفاظ على أسعار تنافسية.
حيث أن إذا كان السعر منخفضا جدا، فقد ينظر إلى الخدمة على أنها منخفضة الجودة.
من جهة أخرى، إذا كان السعر مرتفعا للغاية، فقد يخسرون العملاء المحتملين.
- 3. تقدير الوقت والجهد
تحديد قيمة العمل بدقة يتطلب فهما جيدا للوقت والجهد الذي يتطلبه المشروع.
قد يبالغ بعض العمال المستقلين في تقدير الوقت الذي يحتاجونه، مما يؤدي إلى زيادة الأسعار، أو قد يقللون من تقدير الوقت، مما قد يؤدي إلى خسارة في الأرباح أو جودة أقل للعمل.
4. التنافسية في السوق
في ظل وجود العديد من المستقلين في نفس المجال، قد يشعر البعض بالضغط لتخفيض أسعارهم لجذب العملاء، مما يمكن أن يؤثر سلبا على الأرباح.
حيث أن التنافس الشديد قد يجعل من الصعب تحديد السعر الذي يوازن بين جذب العملاء وتحقيق الأرباح المناسبة.
5. تقدير قيمة العمل
قد يجدون صعوبة في تقدير قيمة خدماتهم بناء على المهارات والخبرة.
على الرغم من أن المستقلين قد يكونون ماهرين جدا في عملهم، فإنهم قد يواجهون صعوبة في إقناع العملاء بالقيمة الحقيقية للعمل.
6. التغيرات في الطلب والعرض
التغيرات في الطلب على الخدمات والعرض في السوق يمكن أن يجعل من الصعب تحديد الأسعار المناسبة.
في أوقات الطلب المرتفع، قد يكون من الصعب تحديد الأسعار التي توازن بين الاحتياجات المتغيرة للعملاء والقدرة على تحقيق الأرباح.
7. العوامل الاقتصادية والمالية
التغيرات الاقتصادية مثل التضخم أو الأزمات الاقتصادية قد يؤثر على قدرة المستقلين على تحديد أسعار تتناسب مع الوضع المالي الحالي.
قد تتطلب الظروف الاقتصادية تعديل الأسعار بانتظام لتلبية احتياجات السوق.
8. التعامل مع العملاء
قد تواجه أحيانا تحديات في التفاوض حول الأسعار مع العملاء، خاصة إذا كانوا غير معتادين على تقنيات التفاوض أو إذا كان العميل غير قادر على فهم أو تقدير قيمة الخدمة المقدمة.
9. تأثير السمعة والتقييمات
سمعة العامل الحر وتقييماته يمكن أن تؤثر أيضا على تحديد الأسعار.
حيث قد يشعر البعض بالضغط لتخفيض الأسعار من أجل الحصول على تقييمات إيجابية وبناء سمعة قوية في السوق، حتى وإن كان ذلك يعني تقليص الأرباح.
10. التغيرات في المشروع
تغيرات في نطاق المشروع أو متطلباته يمكن أن تؤثر على السعر النهائي.
قد يتعين عليك تعديل أسعارك بناء على التعديلات أو الإضافات غير المتوقعة، مما قد يتسبب في عدم استقرار تسعير الخدمات.
تحديد الأسعار المناسبة يتطلب فهما عميقا لعدة عوامل والقدرة على التكيف مع التغيرات في السوق.
أهمية تحديد السعر المناسب للعمل الحر
تحديد السعر المناسب لخدمة أو منتج ما هو أمر بالغ الأهمية بالنسبة للعامل الحر، فهو يؤثر بشكل مباشر على نجاحه المالي وسمعته المهنية.
إليك أهمية هذا الأمر:
العوامل المؤثرة على تحديد السعر
استراتيجيات التسعير للعمل الحر لأي منتج أو خدمة هو عملية دقيقة تتأثر بعدة عوامل متداخلة.
هذه العوامل تختلف باختلاف طبيعة المنتج أو الخدمة والسوق المستهدف.
إليك أهم العوامل التي تؤثر على تحديد السعر:
عوامل متعلقة بالمنتج أو الخدمة:
- حيث أن المنتجات ذات الجودة العالية عادة ما تحمل أسعارا أعلى.
- كما أن الميزات الإضافية، التصميم الفريد، والعلامة التجارية المعروفة تؤثر على السعر.
- بالإضافة إلى ذلك تكاليف المواد الخام، العمالة، والتسويق تؤثر بشكل مباشر على السعر.
- في مراحل الإطلاق المبكرة، قد تكون الأسعار مرتفعة، ثم تنخفض تدريجيا مع زيادة الإنتاج.
- حيث أن إذا كان المنتج جزءا من نظام أكبر، فقد يتم تسعيره بشكل مختلف.
عوامل متعلقة بالسوق:
- زيادة الطلب على منتج ما يؤدي عادة إلى ارتفاع سعره، والعكس صحيح.
- كما أن وجود منافسين كثيرين يقدمون منتجات مشابهة قد يؤدي إلى خفض الأسعار.
- بالإضافة إلى ذلك الأسواق الكبيرة عادة ما تكون أكثر حساسية للتغيرات في الأسعار.
- مستوى الدخل لدى المستهلكين يؤثر على قدرتهم على شراء منتجات بأسعار معينة.
- كما أن التضخم، الركود، والأزمات الاقتصادية تؤثر على سلوك المستهلكين وقدرتهم على الإنفاق.
عوامل متعلقة بالشركة:
- هل تهدف الشركة لتحقيق أقصى ربح ممكن أم لزيادة حصتها في السوق؟
- هل تعتمد الشركة على التسعير المرتفع لخلق صورة فاخرة، أم على التسعير المنخفض لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء؟
- هيكل التكاليف: حيث أن الشركات ذات التكاليف الثابتة العالية قد تضطر إلى تحديد أسعار أعلى لتغطية هذه التكاليف.
- كما أن الشركات ذات السمعة الطيبة يمكنها عادة تحديد أسعار أعلى.
استراتيجيات تسعير مختلفة
استراتيجيات التسعير للعمل الحريؤثر بشكل كبير على نجاح أي عمل تجاري.
هناك العديد من استراتيجيات التسعير للعمل الحر التي يمكن للشركات اختيارها، ولكل منها مزايا وعيوب تختلف باختلاف طبيعة المنتج والسوق المستهدف.
أهم استراتيجيات التسعير:
- تسعير على أساس التكلفة:
التسعير على أساس التكلفة هو من استراتيجيات التسعير للعمل الحر بسيطة ومباشرة حيث يتم تحديد سعر المنتج أو الخدمة عن طريق إضافة هامش ربح محدد على التكلفة الإجمالية لإنتاجه أو تقديمه.
مثال علي ذلك: لو افترضنا أن تكلفة إنتاج منتج ما هي 10 جنيه، وترغب الشركة في تحقيق هامش ربح 20٪.
باستخدام التسعير القائم على التكلفة، ستقوم الشركة بحساب سعر المنتج على النحو التالي:
سعر البيع = تكلفة المنتج + (هامش الربح × تكلفة المنتج) سعر البيع = 10+ (20/100 × 10) سعر البيع = 12 جنيه.
مزايا التسعير على أساس التكلفة:
يعد التسعير على أساس التكلفة طريقة بسيطة وسهلة لحساب سعر المنتج أو الخدمة.
بالإضافة إلي ذلك مناسبة للشركات الصغيرة التي ليس لديها موارد كبيرة لإجراء أبحاث السوق المعقدة.
كما أنها تضمن تعويض جميع التكاليف المرتبطة بإنتاج أو تقديم المنتج أو الخدمة.
عيوب التسعير على أساس التكلفة:
- لا يأخذ التسعير على أساس التكلفة بعين الاعتبار القيمة التي يراها العميل في المنتج أو الخدمة.
- كما أن إذا كانت تكاليف الشركة مرتفعة، فقد يؤدي التسعير على أساس التكلفة إلى أسعار غير تنافسية في السوق.
- بالإضافة إلى ذلك قد يؤدي التركيز فقط على تعويض التكاليف إلى تفويت فرص تحقيق أرباح أعلى.
لتطبيق التسعير على أساس التكلفة بفعالية:
تحتاج الشركات إلى:
فهم جميع التكاليف المرتبطة بإنتاج أو تقديم المنتج أو الخدمة، كما تحتاج لتحليل أسعار المنافسين.
وفهم القيمة التي يراها العملاء في المنتج أو الخدمة.
- التسعير بناء على القيمة:
هي استراتيجية من استراتيجيات التسعير للعمل الحر تحدد سعر المنتج أو الخدمة بناء على القيمة التي يراها العميل في المنتج، وليس فقط على تكلفته الإنتاجية.
بهذه الطريقة، يتم ربط السعر بشكل مباشر بالقيمة المدركة للعميل، مما يخلق قيمة أكبر للطرفين سواء الشركة أو العميل.
كيف يكون التسعير بناء على القيمة؟
أولا نقوم بتحديد القيمة:
- افهم احتياجات عميلك: ما هي المشاكل التي يحلها المنتج؟ ما هي الفوائد التي يقدمها؟
- قارن منافسينك: كيف يختلف منتجك عن منتجات المنافسين؟ ما هي المزايا الفريدة التي تقدمها؟
- حدد الفئات المستهدفة: ما هي القيمة التي يبحث عنها كل نوع من العملاء؟
ثانيا اربط القيمة بالسعر:
- قم بتحويل الفوائد إلى قيمة رقمية: قم بتقدير القيمة النقدية التي يجنيها العميل من استخدام المنتج.
- قم بتحديد هامش الربح الذي ترغب في تحقيقه بناءً على قيمة المنتج.
- بالإضافة إلى ذلك حدد السعر الذي يعكس القيمة المدركة للعميل ويحقق هامش الربح المطلوب.
مزايا التسعير بناء على القيمة:
- من مزايا تلك الاستراتيجية يمكن تحقيق هوامش ربحية أعلى مقارنة بالتسعير التقليدي.
- كما تساعد على بناء ولاء العملاء وتكوين سمعة جيدة للعلامة التجارية.
- كما يمكن للمنتج أن يتميز عن المنافسين من خلال التركيز على القيمة الفريدة التي يقدمها.
- بالإضافة إلى ذلك يمكن تعديل الأسعار بسهولة استجابة للتغيرات في السوق أو احتياجات العملاء.
تحديات التسعير بناء على القيمة:
- قد تواجه صعوبة في تحديد القيمة الدقيقة التي يراها العميل في المنتج.
- قد يجد العملاء صعوبة في قبول أسعار عالية إذا لم يتمكنوا من رؤية القيمة.
- بالإضافة إلى ذلك يتطلب هذا النوع من التسعير جمع وتحليل بيانات دقيقة حول العملاء والسوق.
أمثلة على التسعير بناء على القيمة:
- صناعة البرمجيات: برامج الشركات الكبرى يتم تسعيرها بناء على القيمة التي تضيفها للشركة، وليس فقط على تكلفة تطويرها.
- السيارات الفاخرة: تتميز السيارات الفاخرة بأسعار عالية بسبب الميزات الفريدة والعلامة التجارية القوية.
- الاستشارات: يتم تحديد أسعار الاستشارات بناء على الخبرة والمعرفة التي يقدمها المستشار، والنتائج التي يمكن تحقيقها للعميل.
- التسعير التنافسي:
هي استراتيجية تسويقية من استراتيجيات التسعير للعمل الحر تقوم على تحديد أسعار المنتجات أو الخدمات بشكل مباشر بالمقارنة مع أسعار المنافسين في السوق.
بمعنى آخر، يتم تحديد السعر ليس فقط بناء على تكلفة الإنتاج أو القيمة المتصورة للمنتج، بل أيضا بناء على ما يقدمه المنافسون في السوق.
أسباب استخدام التسعير التنافسي:
- يساعد في الحفاظ على العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد عن طريق تقديم أسعار تنافسية.
- بالإضافة إلى ذلك قد يساعد في تجنب الدخول في حروب أسعار مدمرة مع المنافسين.
- كما يساعد الشركات الجديدة على الدخول إلى السوق وتأسيس نفسها بسرعة.
أنواع التسعير التنافسي:
- يوجد تسعير متساوي، حيث يتم تحديد السعر بشكل متساو مع أسعار المنافسين الرئيسيين.
- وهناك تسعير آخر وهو الأقل، حيث يتم تحديد السعر أقل قليلا من أسعار المنافسين لجذب العملاء الحساسين للسعر.
- والأخير هو التسعير الأعلى قليلا، حيث يتم تحديد السعر أعلى قليلا من أسعار المنافسين لخلق صورة للعلامة التجارية كعلامة تجارية فاخرة أو ذات جودة أعلى.
متى تستخدم استراتيجية التسعير التنافسي؟
- إذا وجدت أسواق شديدة التنافسية، حيث يكون هناك العديد من المنافسين الذين يقدمون منتجات أو خدمات متشابهة.
- كما يمكنك استخدامها عندما يكون من الصعب التمييز بين المنتجات أو الخدمات بناء على الجودة أو الميزات.
- عندما يكون السعر هو العامل الحاسم في قرار الشراء، حيث يبحث العملاء بشكل أساسي عن أفضل صفقة.
مزايا التسعير التنافسي:
- يتميز بسهولة مقارنة الأسعار وتحديد السعر المناسب.
- كما يمكن جذب العملاء الحساسين للسعر.
- بالإضافة إلي ذلك يساعد على الحفاظ على العملاء الحاليين.
عيوب التسعير التنافسي:
- قد يؤدي إلى التقليل من أهمية القيمة الفريدة للمنتج.
- قد تؤدي أيضا إلى حروب أسعار ضارة بالجميع.
- قد يكون من الصعب تحقيق هوامش ربح عالية إذا كانت المنافسة شديدة.
- التسعير الترويجي:
هو استراتيجية تسويقية من استراتيجيات التسعير للعمل الحر تستخدم فيها الشركات تخفيض الأسعار بشكل مؤقت أو تقديم عروض خاصة لزيادة المبيعات وجذب العملاء.
كما يهدف هذا النوع من التسعير إلى تحقيق أهداف محددة مثل:
- تهدف إلى زيادة المبيعات، سواء كانت مبيعات منتج جديد أو تصفية مخزون قديم.
- كما تهدف لجذب عملاء جدد، حيث أن تقديم عروض مغرية لجذب عملاء لم يسبق لهم تجربة المنتج.
- بالإضافة إلى ذلك زيادة الوعي بالعلامة التجارية، حيث يمكن تسليط الضوء على المنتج أو الخدمة وتذكير العملاء بوجودها.
- كما تهدف لزيادة متوسط قيمة الطلب،حيث تشجع العملاء على شراء كميات أكبر أو منتجات إضافية.
أنواع التسعير الترويجي:
- الخصومات: تقديم نسبة مئوية أو مبلغ ثابت خصم على سعر المنتج.
- العروض الترويجية: شراء منتج والحصول على منتج آخر مجانا أو بخصم.
- بيع المنتجات بالجملة: تقديم خصومات على شراء كميات كبيرة.
- التسعير النفسي: استخدام أرقام معينة مثل 99 بدلا من 100 لجعل السعر يبدو أكثر جاذبية.
- التسويق بالكوبونات: توزيع كوبونات تخفيض على المنتجات.
متى تستخدم استراتيجية التسعير الترويجي؟
- عند إطلاق منتج جديد، حيث يجذب الانتباه وتشجيع العملاء على تجربة المنتج الجديد.
- أو عند تصفية المخزون للتخلص من المنتجات القديمة أو الموسمية.
- زيادة المبيعات في مواسم معينة، مثل الأعياد والمناسبات الخاصة.
- عند التنافس مع منتجات أو عروض منافسين آخرين.
- بالإضافة إلى توسيع قاعدة العملاء.
أهمية التسعير الترويجي:
- يمكن أن يؤدي إلى زيادة مبيعات بشكل كبير في فترة زمنية قصيرة.
- كما يمكن أن يجذب عملاء جدد قد يصبحون عملاء دائمين.
- بالإضافة إلى أنه يساعد في بناء الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز صورتها.
- كما يمكن أن يساعد في تخليص الشركة من المنتجات التي لا يتم بيعها.
- بالإضافة إلى تشجيع العملاء على شراء منتجات إضافية.
المخاطر المحتملة للتسعير الترويجي
- يمكن أن يؤدي إلى انخفاض في هامش الربح على المدى القصير.
- توقع العملاء الدائم للخصومات، يمكن أن يعتاد العملاء على الحصول على خصومات ويصبحون أقل استعدادا لدفع السعر الكامل.
- بالإضافة إلى ذلك إذا تم استخدام التسعير الترويجي بشكل متكرر، فقد يتضرر تصور العملاء للجودة والقيمة.
- التسعير على أساس الطلب:
هي استراتيجية تسعير من استراتيجيات التسعير للعمل الحر تحدد فيها الشركات أسعار منتجاتها أو خدماتها بناء على رغبة العملاء في الشراء وقدرتهم على الدفع، وليس بالضرورة على تكلفة الإنتاج.
للتوضيح بشكل بسيط، يتم تحديد السعر بناء على ما يستعد العملاء لدفعه، وليس على ما تكلف الشركة إنتاجه.
كيف يعمل التسعير على أساس الطلب؟
- يتم تحليل سلوك المستهلكين، ورغبتهم في المنتج، وتأثير التغيرات في السعر على كمية الطلب.
- كما يتم تحديد مرونة الطلب، حيث تعرف مرونة الطلب على مدى استجابة كمية الطلب للتغيرات في السعر، حيث إذا كان الطلب مرنا، فإن أي تغيير صغير في السعر يؤدي إلى تغير كبير في الكمية المطلوبة.
والعكس صحيح إذا كان الطلب غير مرن.
- يتم تحديد نطاق الأسعارالتي يمكن للشركة فرضها، بناء على دراسة الطلب ومرونته.
- كما تقوم الشركة أيضا بتجربة أسعار مختلفة في أسواق مختلفة أو لفئات مختلفة من العملاء لقياس استجابتهم.
متى تستخدم استراتيجية التسعير على أساس الطلب؟
- عندما لا يوجد منافسة مباشرة، أو عندما يمتلك المنتج ميزات فريدة لا يوفرها المنافسون.
- يمكن للشركة فرض أسعار أعلى، عندما يكون للعلامة التجارية جاذبية قوية لدى المستهلكين.
- يمكن للشركة فرض أسعار عالية لجني أقصى ربح في المراحل الأولى من دورة حياة المنتج.
- كما يمكن تعديل الأسعار تبعا للطلب الموسمي.
مزايا التسعير على أساس الطلب:
- يمكن للشركة تحقيق هوامش ربح أعلى.
- كما يمكن للشركة الاستفادة من فترات ارتفاع الطلب بزيادة الأسعار.
- بالإضافة إلى ذلك يمكن للشركة فرض أسعار مختلفة على فئات مختلفة من العملاء بناء على استعدادهم للدفع.
عيوب التسعير على أساس الطلب:
- قد تواجه صعوبة في تحديد السعر الأمثل، خاصة في أسواق متقلبة.
- كما أن إذا كانت الأسعار مرتفعة جدا، فقد يفقد المنتج جاذبيته لدى المستهلكين.
- بالإضافة إلى ذلك يتطلب هذا النوع من التسعير جمع وتحليل بيانات دقيقة حول سلوك المستهلكين.
أمثلة على التسعير على أساس الطلب:
- شركات الطيران: تتغير أسعار تذاكر الطيران باستمرار بناء على الطلب.
- الفنادق: تختلف أسعار الغرف في الفنادق حسب الموسم والطلب.
- الأجهزة الإلكترونية الجديدة: عادة ما تكون أسعار الأجهزة الإلكترونية الجديدة مرتفعة في البداية ثم تنخفض تدريجيا مع زيادة المعروض.
- التسعير المميز:
هو استراتيجية تسعير من استراتيجيات التسعير للعمل الحر تقوم على تحديد سعر أعلى للمنتج أو الخدمة مقارنة بأسعار المنافسين.
الهدف من هذا النهج هو خلق تصور لدى المستهلك بأن المنتج أو الخدمة يتمتع بجودة عالية وفريدة من نوعها، وبالتالي يستحق السعر المرتفع.
لماذا نستخدم التسعير المميز؟
- يساعد في تمييز المنتج أو الخدمة عن المنافسين، ويبني صورة ذهنية قوية للعلامة التجارية.
- كما يرتبط السعر المرتفع غالبا بالفخامة والرفاهية، مما يجذب شريحة معينة من العملاء.
- بالإضافة إلى ذلك يساهم في تحقيق هوامش ربح أعلى للشركة.
- كما يمكن استخدام التسعير المميز لضبط الطلب على المنتج، خاصة إذا كانت الإنتاجية محدودة.
متى نستخدم التسعير المميز؟
- عندما يمتلك المنتج ميزات أو فوائد لا يقدمها المنافسون.
- إذا تمتعت العلامة التجارية بسمعة طيبة وجذابة للمستهلكين.
- عندما تستهدف الشركة شريحة معينة من العملاء الذين يقدرون الجودة والتفرد.
- أو عندما يكون إنتاج المنتج محدودا أو يتطلب موارد خاصة.
كيف نطبق التسعير المميز؟
- اجعل لمنتجك مزايا وفوائد محددة التي تجعله أو تجعل خدمتك فريدة من نوعها.
- قيم منافسيك باستمرار، قارن أسعار منتجاتك بأسعار المنافسين، وحدد الفجوة السعرية التي يمكن تبريرها.
- استثمر في بناء صورة علامة تجارية قوية وراقية.
- كما يمكنك تقديم تجربة عملاء ممتازة، حيث تأكد من أن تجربة العميل تتناسب مع السعر المرتفع.
- استخدم استراتيجيات تسويقية فعالة تركز على القيمة الفريدة للمنتج.
المخاطر المحتملة:
- قد يؤدي السعر المرتفع إلى فقدان جزء من العملاء الذين يبحثون عن خيارات أقل تكلفة.
- من الممكن أيضا دفع المنافسون إلى تقديم عروض مماثلة بأسعار أقل.
- كما يمكن أن تتغير تفضيلات المستهلكين، مما يجعل السعر المرتفع أقل جاذبية.
أمثلة على التسعير المميز:
- السيارات الفاخرة: تتميز السيارات الفاخرة بأسعار مرتفعة بسبب الجودة العالية والعلامة التجارية القوية.
- الساعات السويسرية: تشتهر الساعات السويسرية بدقتها وحرفيتها، مما يبرر أسعارها المرتفعة.
- الأزياء الراقية: تتميز الأزياء الراقية بالتصميم الفريد والمواد عالية الجودة، مما يجعلها أغلى من الملابس العادية.
في الختام، التسعير المميز هو استراتيجية تسويقية فعالة من استراتيجيات التسعير للعمل الحر يمكن أن تساعد الشركات في تحقيق أرباح أعلى وبناء سمعة قوية.
ومع ذلك، يجب استخدام هذه الاستراتيجية كإستراتيجية من استراتيجيات التسعير للعمل الحر بحذر وتقييم جميع العوامل المتعلقة بالسوق والمنتج والعملاء قبل اتخاذ القرار النهائي.
نصائح لمفاوضة العملاء لتحقيق أفضل النتائج
مفاوضة العملاء هي مهارة أساسية لأي عمل، سواء كنت تقدم منتجات أو خدمات.
الهدف من المفاوضة هو الوصول إلى اتفاق يرضي جميع الأطراف، مع تحقيق أقصى استفادة ممكنة لك ولعملائك.
إليك بعض النصائح التي ستساعدك على إجراء مفاوضات ناجحة:
- قبل البدء في المفاوضة:
اجمع حصيلة بيانات كافية عن عملائك، تعرف على احتياجاته، ميزانيته، وتوقعاته.
بالإضافة إلى ذلك اجعل لك أهدافا محددة عند تفاوضك مع العميل، حيث حدد ما هو الحد الأدنى الذي تقبله؟ وما هو الهدف المثالي الذي تسعى إليه؟
بالإضافة إلى أن يجب أن تكن مستعد ولديك كل المعلومات والبيانات التي تدعم موقفك، وجهز توقعاتك لأي سؤال قد يوجهه لك العمل.
- أثناء المفاوضة:
كن مستمع جيد و اسمح للعميل بالتعبير عن احتياجاته ومخاوفه.
بالإضافة إلى ذلك عبر عن وجهة نظرك بوضوح، كما أظهر للعميل ما سيقدمه لهم منتجك أو خدمتك.
وكن مستعدا لتقديم تنازلات صغيرة للحصول على مكاسب أكبر، بالإضافة إلى ذلك ركز على الحلول بدلا من التركيز على المشاكل، ركز على الحلول التي تقدمها.
اكسب ثقة عميلك من خلال المصداقية والاحترافية، واستخدم لغة إيجابية في حوارك معهم تجنب استخدام لغة سلبية أو تهديدية.
- بعد انتهاء المفاوضة:
بعد الانتهاء من المفاوضة تأكد من أن كلا الطرفين فهم بنود الاتفاق، ثم قم بتوثيق الاتفاق كتابيا لتجنب أي سوء تفاهم في المستقبل.
كما تأكد من أن العميل راض عن الصفقة.
في الختام، تعتبر استراتيجيات التسعير للعمل الحر عنصرا حيويا في نجاح أي عمل تجاري.
حيث لا يقتصر الأمر على تحديد السعر المناسب لمنتج أو خدمة، بل يتعلق ببناء علاقة قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف الشركة الاستراتيجية.
