العصر الرقمي ومهارات النجاح فى العمل

النجاح فى العمل الرقمي

النجاح فى العمل الرقمي

متطلبات العمل ومهارات النجاح فى العصر الرقمي
كتب : سامح عبد الهادى

لمعرفة مهارات النجاح فى العصر الرقمي سواء فى التدريس أو غيره ، يجب أولا مناقشة سمات العصر الرقمي ؛

إن الطبيعة المتغيرة للعمل أحد أهم التحديات العديدة التي تواجهها المؤسسات ، فقد أصبحت المعرفة عنصرًا متزايد الأهمية في التنمية الاقتصادية ، وأيضا في إيجاد فرص العمل.
أما بالنسبة للذين يعملون بمجالات قائمة على المعرفة ، كالمعلمين والمدربين وصانعي المحتوى فتشترك بينهم بعض السمات في العصر الرقمي ، ومنها على سبيل المثال :
العمل الخاص أو الشركة الصغيرة
أحيانًا يمتلكون أعمالهم الخاصة ، أو يقومون بإنشاء وظائفهم الخاصة ، والتي لم تكن موجودة مسبقا – حتى عملوا على وجود حاجة معينة ثم أصبح بإمكانهم تلبية هذه الحاجة ؛
التغيير المتكرر للوظيفة
غالبًا ما يعملون بموجب عقد أو يعملون لحسابهم الخاص ، لذلك ينتقلون من وظيفة إلى أخرى بشكل متكرر ؛
إن طبيعة عملهم تميل إلى التغيير بمرور الوقت ، استجابةً لتطورات السوق والتطورات التكنولوجية ، وبالتالي تميل القاعدة المعرفية لعملهم إلى التغيير بسرعة ؛
الذكاء الرقمي والتكنولوجي
هم أذكياء رقميا أو على الأقل أكفّاء رقميًا ؛ لأن التكنولوجيا الرقمية غالبا ما تكون مكونًا رئيسيًا لعملهم ؛
وحيث أنهم يعملون لأنفسهم أو في شركات صغيرة ، فهم يلعبون أدوارًا عديدة: مسوق ، مصمم ، مندوب مبيعات ، محاسب / مدير أعمال ، دعم فني ، … ؛
وأيضا يعتمدون بشكل كبير على الشبكات الاجتماعية غير الرسمية لجلب الأعمال التجارية ومواكبة الاتجاهات الحالية في مجال عملهم ؛
التطوير الذاتي
إنهم يحتاجون إلى الاستمرار في التعلم بهدف البقاء في القمة في أعمالهم ، ويحتاجون إلى إدارة هذا التعلم بأنفسهم ؛
قبل كل شيء ، يجب أن يكونوا مرنين ، للتكيف مع الظروف المتغيرة بسرعة من حولهم.
ماذا سيعمل الخريجين ؟
أصبح من الصعب التنبؤ بدقة بما سيفعله العديد من الخريجين في الواقع بعد التخرج ، إلا بشكل عام.
وحتى في المجالات التي توجد فيها مسارات مهنية واضحة ، مثل الطب أو التمريض أو الهندسة ،
فإنه من المحتمل أن تخضع قاعدة المعرفة وحتى ظروف العمل للتغيير والتحول السريع خلال تلك الفترة الزمنية.
ولقد تحدثنا مسبقا عن بعض الوظائف المستقبلية المتوقع تزايد الطلب عليها عالميا فى المستقبل القريب ولكن طبعا بشكل عام دون دراسات تفصيلية للطبيعة الفنية للعمل حينها ..
وكان أهم هذه المقالات :

الوظائف المتاحة فى عصر الذكاء الاصطناعي

ما هى وظائف المستقبل .. ؟!

ماهى المهارات المطلوبة للعمل في العصر الرقمي

تتضمن المعرفة مكونين مترابطين بشدة ولكنهما مختلفان: المحتوى والمهارات.
أما المحتوى فيتضمن الحقائق والأفكار والمبادئ والأدلة ووصف العمليات أو الإجراءات.
ومعظم المعلمين ، على الأقل في الجامعات ، مدربون جيدًا على المحتوى ولديهم فهم عميق لمجالات المواد التي يدرسون فيها.
أما تنمية المهارات مسألة أخرى.
لا تكمن المشكلة هنا في أن المدرسين لا يساعدون الطلاب على تطوير المهارات – فهم يفعلون ذلك – ولكن هل هذه المهارات تتطابق مع احتياجات العاملين المعتمدين على المعرفة ، وهل يتم التركيز بشكل كافٍ على تنمية المهارات ضمن المنهج الدراسي؟
والآن .. ماهى أهم المهارات المطلوبة لمواكبة عصر التطور الرقمي ؟
من أهم المهارات المطلوبة في مجتمع المعرفة ما يلي (مقتبس من كونفرنس بورد – كندا):
مهارات الاتصال الرقمي:
بالإضافة إلى مهارات الاتصال التقليدية مثل القراءة والتحدث والكتابة بشكل متماسك وواضح ، نحتاج إلى إضافة مهارات التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
قد يتضمن ذلك القدرة على إنشاء مقطع فيديو قصير على YouTube لالتقاط عرض توضيحي لعملية أو تقديم عرض ترويجي للمبيعات ، والقدرة على الوصول عبر الإنترنت إلى مجتمع عريض من الأشخاص أصحاب الأفكار ، وتلقي التعليقات ودمجها ، تبادل المعلومات بشكل مناسب ، وتحديد الاتجاهات والأفكار من مكان آخر ؛
القدرة على التعلم بشكل مستقل:
وهذا يعني تحمل المسؤولية فى تعلم ما تحتاج إلى معرفته ، وكيف تجد تلك المعرفة.
هذه عملية مستمرة في العمل القائم على المعرفة ، لأن قاعدة المعرفة تتغير باستمرار.
ولا أتحدث هنا بالضرورة عن المعرفة الأكاديمية ، على الرغم من أهمية هذا أيضًا ؛ ولكن يمكن أن يكون مثلا التعرف على معدات جديدة ، أو طرق جديدة للقيام بالأشياء ، أو معرفة الأشخاص الذين تحتاج إلى معرفتهم لإنجاز المهمة ؛
الأخلاق والمسؤولية:
تعد الأخلاق من أهم أسس النمو والنجاح فى العالم الرقمي ، وكذلك المصداقية وتحمل المسئولية تجاه العمل ومتطلبات العميل .. ولعل ذلك أهم أسس بناء الثقة فى المجتمع الرقمي.
وبشكل خاص في الشبكات الاجتماعية غير الرسمية ، ولكن أيضًا لأنه بشكل عام عمل جيد في عالم يوجد فيه العديد من المشاركين والمنافسين المختلفين
إن العميل ليس غبيا وهو يحتفظ بمعاييره الخاصة لتقييم العمل ومقدم الخدمة بغض النظر عن مجال العمل ، فاستخدام الطرق أو الأدوات الغير شرعية فى الوصول للعميل أو فى التربح بشكل غير قانوني قد ينتج عنه مكسب مؤقت ولكن بلا شك سيكون سببا فى انهيار الثقة مع العملاء وبالتالى انهيار العمل بشكل كامل ؛
العمل الجماعي والمرونة:
على الرغم من أن العديد من العاملين في مجال المعرفة يعملون بشكل مستقل أو في شركات صغيرة جدًا ، إلا أنهم يعتمدون بشكل كبير على التعاون وتبادل المعرفة مع الآخرين في المنظمات ذات الصلة.
في الشركات الصغيرة ، من الضروري أن يعمل جميع الموظفين معًا بشكل وثيق ، وأن يتشاركوا في نفس الرؤية للشركة ، وأن يساعدوا بعضهم البعض.
ويحتاج العاملون في مجال التعليم إلى معرفة كيفية العمل بشكل تعاوني وافتراضي وعن بعد ، مع الزملاء والعملاء والشركاء. إن مهارات التعامل الإجتماعي وحل المشكلات وتنفيذ العمل الجماعي الجيد والمرونة في تولي المهام أو حل المشكلات ، قد تكون خارج نطاق تعريف الوظيفة الضيق ولكنها ضرورية للنجاح ؛
مهارات التفكير:
ونقصد مثلا (التفكير النقدي ، وحل المشكلات ، والإبداع ، والأصالة ، ووضع الاستراتيجيات)
فمن بين جميع المهارات المطلوبة في مجتمع قائم على المعرفة ، هذه بعض أهم المهارات.
تعمل الشركات مثلا بشكل متزايد على إنشاء منتجات جديدة وخدمات جديدة وعمليات جديدة لخفض التكاليف وزيادة القدرة التنافسية. بعض الجامعات تشتهر بتدريس هذه المهارات الفكرية ، لكن الانتقال إلى فصول أكبر ونقل المزيد من المعلومات ، خاصة في المستوى الجامعي ، يتحدى هذا الافتراض.
كما أن هذه المهارات ليست مطلوبة فقط في المناصب الإدارية العليا. يتوجب على التجار على وجه الخصوص أن يكونوا على درجة متزايدة من حل المشكلات بدلاً من اتباع العمليات القياسية ، والتي تميل إلى أن تصبح آلية. يحتاج أي شخص يتعامل مع الجمهور إلى أن يكون قادرًا على تحديد الاحتياجات وإيجاد الحلول المناسبة ؛
مهارات التعامل مع الأنظمة الرقمية:
إن معظم الأنشطة القائمة على المعرفة تعتمد بشكل كبير على استخدام التكنولوجيا. ومع ذلك ، فإن القضية الأساسية هي أن هذه المهارات يجب أن تكون جزءا لا يتجزأ من مجال المعرفة الذي يتم فيه النشاط.
فعلى سبيل المثال :
وكلاء العقارات يعرفون كيفية استخدام أنظمة المعلومات الجغرافية لتحديد اتجاهات المبيعات والأسعار في المواقع الجغرافية المختلفة ، واللحام على دراية بكيفية استخدام أجهزة الكمبيوتر للتحكم في الروبوتات التي تفحص الأنابيب وإصلاحها ، وأخصائيي الأشعة الذين يعرفون كيفية استخدام التقنيات الجديدة التي “تقرأ” وتحليل فحوصات التصوير بالرنين المغناطيسي.
وبالتالي فإن استخدام التكنولوجيا الرقمية يحتاج إلى التكامل مع قاعدة المعرفة للأنظمة الرقمية في مجال الموضوع ؛
إدارة المعرفة:
ربما تكون هذه هي أهم المهارات اللازمة للنجاح فى التعلم الرقمي
إن التطور المعرفي لا يعني تغيير المعرفة ولكن يعني تعدد مصادر المعلومات وازديادها بسرعة فائقة ، مع قدر كبير من التباين في موثوقية أو صحة المعلومات.
وبالتالي فإن المعرفة التي يتعلمها المهندس مثلا في الجامعة ستصبح قديمة بسرعة.
وأيضا يوجد الآن الكثير من المعلومات في المجال الصحي لدرجة أنه من المستحيل على طالب الطب إتقان جميع العلاجات الدوائية والإجراءات الطبية والعلوم الناشئة مثل الهندسة الوراثية ، حتى خلال برنامج مدته ثماني سنوات.
إن إدارة المعرفة هى المهارة الأساسية في المجتمع القائم على المعرفة  ، وهى تعني كيفية العثور على المعلومات وتقييمها وتحليلها وتطبيقها ونشرها في سياق معين.
هذه مهارة سيحتاج الخريجون إلى توظيفها بعد فترة طويلة من التخرج.
أخيرا .. كيف يمكن تطوير هذه المهارات ؟
إننا نعرف الكثير من الأبحاث حول المهارات وتنمية المهارات ، ولكن تطوير المهارات هو سياق محدد نسبيًا.
أى أنه يجب تضمين هذه المهارات في مجال المعرفة.
فعلى سبيل المثال ، تختلف أساليب حل المشكلات في الطب عن أساليب حل المشكلات في الأعمال ،
فنلاحظ مثلا :
أن الطب يميل إلى أن يكون أكثر استنتاجيًة ، بينما الأعمال التجارية تميل لأن تكون أكثر سهولة ؛ والطب أكثر نفورًا من المخاطر ، بينما فى التجارة قد يكون الحل يحتوي على نسبة على من المخاطر ؛
وبالتالى يحتاج المتعلمون إلى قدر كبير من الممارسة ، للوصول إلى الإتقان والاتساق في مهارة معينة ، وغالبًا ما يتم تعلم المهارات بشكل أفضل في خطوات صغيرة نسبيًا ، مع زيادة الخطوات مع محاولة الإتقان ؛
كذلك يحتاج المتعلمون إلى التغذية الراجعة بشكل منتظم لتعلم المهارات بسرعة وفعالية ؛ مثل التعليقات الفورية ؛
يمكن أيضا تعلم المهارات عن طريق التجربة والخطأ دون تدخل المعلم أو المدرب أو التكنولوجيا ، ولكن أحيانا تعمل التدخلات المناسبة على تعزيز تنمية المهارات بشكل كبير ، مما يعني اعتماد أساليب وتقنيات التدريس المناسبة لتنمية المهارات ؛
النقطة الأساسية هنا هي أن المحتوى والمهارات مرتبطان ارتباطًا وثيقًا ويلزم إيلاء قدر كبير من الاهتمام لتنمية المهارات مثل اكتساب المحتوى لضمان ذلك يتخرج المتعلمون بالمعرفة والمهارات اللازمة للعصر الرقمي.

نشاط : ( يمكن الإجابة في التعليقات )
  1. ما نوع الوظائف التي يحتمل أن يحصل عليها الخريجون في تخصصك؟
  2. هل يمكنك وصف أنواع المهارات التي قد يحتاجون إليها في مثل هذه الوظيفة؟
  3. إلى أي مدى تغير عنصر المعرفة والمهارات في هذا العمل على مدار العشرين عامًا الماضية؟
الوظائف المتاحة فى عصر الذكاء الاصطناعيالوظائف المتاحة فى عصر الذكاء الاصطناعي

بفضل الثورة التكنولوجية والروبوتات وأنظمة الذكاء الاصطناعى التى أصبحنا فيهما، أصبحت الآلات تسيطر على الكثير من الوظائف البشرية فى وقتنا الراهن، مما أدى ذلك إلى إندثار بعض الوظائف البشرية، فقد تساعد أجهزة التكنولوجيا والذكاء الأصطناعى الحديثة على توفير أنواع جديدة من الوظائف

إقرأ الموضوع كاملا
القراء والكتابة ما بين الأوراق والشاشات .. أيهما أفضل؟القراء والكتابة ما بين الأوراق والشاشات .. أيهما أفضل؟

أيهما تفضل : القراء والكتابة ورقيا أم اليكترونيا .. عليك أن تقرأ هذا المقال حتى تحسم أمرك بعد مناقشة عيوب وسلبيات كل منها بالتفصيل .. هل أصبحت التكنولوجيا تحتل وتسيطر على كل شيء فى حياتنا؟ وهل يمكن لنا أن نستغنى عن فكرة التدوين اليدوى حقاً والقراءة الورقية؟
كل هذا سوف نناقشة فيما يلى..

إقرأ الموضوع كاملا
يوتيوب وجنون السوشيال ميديايوتيوب وجنون السوشيال ميديا

أننا أصبحنا الآن فى عالم مايسمى بجنون “السيوشيال ميديا”، وأن من يطلق عليهم رواد السوشيال ميديا هم من أصبحوا للأسف نقمه لها، بسبب سوء فهمهم وأستخدامهم لها بشكل سيئ ولكننى فى نفس الوقت ارفض فكرة التعميم مطلقاً،.. فأيضا لانستطيع أبداً أن ننكر الأنتشار السريع لكافة أشكال التطور الإنسانى،

إقرأ الموضوع كاملا
تجربتي الشخصية فى التعليم المنزليتجربتي الشخصية فى التعليم المنزلي

لكل اللي بيسألني عن التعليم المنزلي وأسباب اختياري ليه وبدأت ازاي مع بنتي : انا لسه في البدايه ومش عارفه هنجح ولا لا ومش فارق معايا انجح ولا لا ، الفضل في النجاح سواء في المدارس أو التعليم المنزلي لله ، انا ليا بالسعي فقط “وَالَّذِينَ جَاهَدُوا فِينَا لَنَهْدِيَنَّهُمْ سُبُلَنَا” وما عنديش مشكله ان بنتى ما تدخلش طب

إقرأ الموضوع كاملا
أسس ابنك فى الرياضيات | برنامج متكاملأسس ابنك فى الرياضيات | برنامج متكامل

البرنامج التدريبي الأول من نوعه | أسس ابنك فى الرياضيات – مخصص لأولياء الأمور – لو عندك أطفال يبقى أكيد عندك نفس المشكلة الى كلنا بنمر بيها حاليا .. ( كيفية تعليم الأطفال فى ظل أزمة كورونا ) علشان كده عملنا التدريب ده لأولياء الأمور .. من خلال منهج خاص بتأسيس الأطفال فى الرياضيات

إقرأ الموضوع كاملا
المدرسة الافتراضية الأولى فى مصرالمدرسة الافتراضية الأولى فى مصر

كوكب المعرفه، منصه تعليميه تضم مجموعة من الأنظمة المتكاملة – فكرة المدرسة جديده من نوعها بدءا من تسجيل الطلاب بحساب خاص لكل طالب ، وتوزيع الطلاب على الفصول الخاصة بهم، وتنظيم المناهج فى موضوعات، ودراسة استراتيجيات التعلم الأنسب لكل موضوع ولكل مرحلة

إقرأ الموضوع كاملا
التعلم الرقمي وتطوير مهارات الإنجليزيةالتعلم الرقمي وتطوير مهارات الإنجليزية

تشهد الآونة الأخيرة تسارع في استخدام أدوات العالم الرقمي في التعليم لتشمل شتى نواحي العملية التعليمية بداية من المناهج وصياغة المحتوي الرقمي، إعداد المعلم الرقمي ، الفصول الافتراضية، تعدد مصادر التعلم الرقمية، أنظمة إدارة التعلم وانتهاء بالتقييم والتقويم للعملية التعليمية بشكل رقمي

إقرأ الموضوع كاملا
Tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , . Bookmark the permalink.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.